Política de Privacidade Scooters Porto Alegre

SEÇÃO 1 - O QUE FAREMOS COM ESTA INFORMAÇÃO?

Quando você realiza alguma ação em nosso aplicativo (Scooters Porto Alegre) ou site, como ativação do rastreamento de celular ou pagamentos, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, tais como: localização em segundo plano, nome, telefone, e-mail e endereço.

Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.

Email Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes emails você poderá receber notícias sobre nosso aplicativo (Scooters Porto Alegre), site, novos produtos e outras atualizações. O consentimento para envio de marketing pode ser revogado a qualquer momento pelo usuário.

SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO

Como vocês obtêm meu consentimento?

Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço para completar um cadastro, verificar seu cartão de crédito, etc., entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.

Adicionalmente, quando você ativa o rastreamento do seu celular através do aplicativo Scooters Porto Alegre, entendemos que você está de acordo com a coleta de posicionamento do seu celular em segundo plano de forma contínua para viabilizar as funcionalidades do serviço. Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?

Se após você nos fornecer seus dados você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em engenharia@nexosistema.com.br ou nos enviando uma correspondência em: Rua Irai 45 apto 41, Bairro Passo da Areia. Porto Alegre - RS, CEP 91350-110

SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 4 - SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você fornecer as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

SEÇÃO 5 - RETENÇÃO DE DADOS

Nós retemos os seus dados pessoais e de localização em segundo plano apenas pelo período estritamente necessário para fornecer as funcionalidades contratadas no aplicativo, oferecer suporte técnico ativo e cumprir obrigações regulatórias ou legais.

• Dados de Cadastro (nome, e-mail, telefone, endereço): Mantidos em ambiente seguro enquanto sua conta de usuário estiver ativa e por até 12 meses após a solicitação de cancelamento da conta, exclusivamente para fins de cumprimento de obrigações tributárias, fiscais e de segurança da informação.
• Dados de Localização em Segundo Plano: Serão armazenados de forma estritamente confidencial em nossos servidores de banco de dados e criptografados pelo período máximo de 365 dias para fins de consulta de histórico de rastreamento pelo próprio usuário. Após esse período, os logs de localização são permanentemente eliminados e sobrescritos de nossos sistemas, inviabilizando qualquer recuperação posterior.

SEÇÃO 6 - PROCESSO DE EXCLUSÃO DE DADOS

Você possui controle total sobre os seus dados pessoais e pode, a qualquer momento, exercer o seu direito de revogação de consentimento e eliminação definitiva dos seus registros. Para solicitar a exclusão de seus dados, disponibilizamos o seguinte canal de atendimento:

Por E-mail (Suporte Técnico): Você deve enviar uma solicitação de exclusão formal endereçada ao nosso suporte técnico através do e-mail engenharia@nexosistema.com.br, utilizando o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados - LGPD".

Após o recebimento e validação da identidade do solicitante, processaremos a exclusão permanente de todas as informações cadastrais, histórico de pagamentos e histórico de rastreamento do celular de todos os nossos bancos de dados ativos no prazo máximo de 15 dias corridos.

SEÇÃO 7 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.